完美真人未来家居家电将朝着多种智能化、自适应进化、网络化发展完美真人。家电体验将更高效、节能、环保，并促进可持续发展。

　　家是温暖的港湾，其中大大小小的家电承载着人们对幸福生活的美好期待。小到AI音响、智能门锁，大到智能冰箱、智能电视……随着人工智能和物联网等技术飞速发展，近年来各式各样的智能家电层出不穷完美真人，也在不知不觉间“登堂入室”，悄悄改变着你我的日常生活。

　　“小度小度，北京明天天气如何？”“北京明天晴转多云，零下2摄氏度至8摄氏度，天气冷注意多保暖。”近日，在位于北京市南三环的京东之家体验店，一款时尚大方的智能屏吸引了宝妈黄俪和她2岁的女儿。

　　考虑到家里的老人带娃比较辛苦，黄俪准备给父母安排一个智能“玩具”。“这是一款集平板、手机和电脑等功能于一体的智能屏，无论是热门歌曲还是新闻时评、天气信息完美真人，看什么听什么只需要一句话就能轻松解决。”现场体验一番后，黄俪决定拿下这款颜值颇高的智能屏完美真人。“不仅对老年人友好，它还可以追剧、看动画、视频通话，还能给孩子做早教。”让黄俪特别心动的是，它还可以模仿爸爸妈妈的音色讲故事，“这样一来即便我们都加班在外，孩子也能听着‘爸爸妈妈’的声音安然入睡”。

　　和黄俪一样，趁着一年一度的“双11”购物狂欢节，家住丰台区的市民王新成也“拔草”了一台智能家电。“之前的那台电视还是七八年前买的，尺寸偏小，也有些老旧。”10月31日电商“双11”迎来第一波高潮，王新成将自己心仪已久的一款小米高清智能电视收入囊中。除了尺寸更大、画质更清晰外，让他津津乐道的一个功能就是语音控制，“不管是内容点播、音量调节、查询天气还是智能家居联动，一声‘小爱同学’就能马上为你解决，蛮好”。

　　在王新成家里，类似的“懒人”家电还有很多。早上来不及做早饭，晚上睡觉前将食材放进智能高压锅，醒来就可以喝到热乎乎的八宝粥；在厨房做饭太枯燥，搭载显示屏幕的智能吸油烟机，可以让你一边查询菜谱，一边烹饪美味佳肴，甚至还可以通过屏幕欣赏音乐、追剧看视频……“对我们年轻人来说，上了一天班回到家，就想躺在沙发上休息。现在有了能够解放双手的智能家电，幸福感大大提升。”王新成说。

　　王新成的选择代表了很多消费者的心声。今年“双11”，京东家电家居直播间里，家用洗地机、吸尘器、智能锁、智能马桶等是消费者在直播间购买最多的商品品类，集成化、智能化家电成为消费首选。

　　“双11”期间智能家电的表现仅是一个缩影。有关数据显示，2021年我国智能家电市场规模突破5500亿元，2022年超过6500亿元，预计今年将超过7300亿元。“近年来家电行业下行压力增大，智能化成为家电业转型升级的重要方向。目前智能家电以联网智能和本体智能为主，语音交互、手机操控和品类联动成为主要表现形式。”钉科技创始人丁少将分析称。

　　冰箱除了保鲜食物还有什么功能？在海尔，搭载显示解决方案的智能冰箱，或许会带给你不一样的惊喜：它可以主动提醒用户牛肉快过期了要尽快食用；还可以联动体脂秤，获取家人的健康数据进而推荐定制化的菜谱，比如减脂期主动推荐减脂餐、为高血压高血脂人群推荐少油少盐的健康料理……

　　海尔智家大脑产品负责人赵乾告诉记者，随着人们健康意识的增强，单纯的低价已经不能打动用户了。如今的消费者不仅关注产品的价格和“智能化”属性，也更加关注产品的健康属性以及整体体验。

　　以海尔冰箱为例，赵乾介绍，从销售情况看，搭载全空间保鲜科技，不仅能实现干湿分储，还能锁住食材营养，这样的高端智能冰箱更受消费者欢迎。在此基础上，能与橱柜完美融合的零嵌智能冰箱成为消费“新宠”，因为这更符合消费者对厨房美观、节省空间、有品质感的新追求。再以空调为例，搭载除菌自清洁科技的智能空调一直是海尔的畅销产品，因为有了一键启动自清洁功能，消费者使用起来更放心。

　　“‘Z世代’消费者的消费行为向着智能、健康、舒适方向发展，舒适空间离不开智能，更离不开洁净。”在杭州萤石网络股份有限公司产品经理周金晔看来，人工智能、物联网、大数据等前沿技术的不断发展应用，为智能家电产品智能化水平提升创造了更多可能，如语音识别、智能推荐、个性化定制、视觉分析等。以萤石10月发布的RS20 Pro扫地机器人为例。“该机器人就是通过智能视觉、激光探测等技术感知家庭环境和场景，并根据分析判断自动执行相应的清洁任务。当机器人识别到地毯边缘时，会自动抬升边刷，减少地毯卷边的概率。”周金晔说。

　　伴随居民生活水平的提升，人们对美好生活的向往呈现出多样化、多层次、多方面的特点。然而值得关注的是，随着越来越多的智能家电走进千家万户，一些“成长中的烦恼”也随之而来。一个曾被无数消费者吐槽“鸡肋”的智能家电即扫地机器人，很多扫地机器人水箱的更换和清洁仍需要人力完成。

　　“再如，部分智能家电由于设计不合理，缺乏真实使用场景，反而提高了用户使用门槛，增加了用户购买成本。对此，消费者需要理性消费，家电企业也需要认真反思。”丁少将表示。

　　“总体来看，消费者对智能家电接触得更多了、了解得更多了、要求也更多了。”赵乾认为，最初的智能家电可能用手机控制开关完美真人、用语音简单交互就可以了，但现在这样的单品智能、被动控制已经远远不能满足消费者的需求。“当前智能家电正从单品智能向着成套协同、被动控制向着主动服务、‘伪智能’向着真智慧发展。”

　　针对这种变化，海尔已经有了更全面的布局。比如，海尔智家大脑已经升级到2.0版本，这样的升级可以助力用户开启深度智慧生活体验。“举个例子，你在屋里觉得热了，以前需要自己说一堆指令，比如‘打开空调，26度，自然风模式，风不要对着人吹’等，才能有最舒适的体验，现在有了智家大脑2.0，你只需说‘有点热’，空调就能根据你的习惯主动调整到最佳舒适度，体验更加友好。”赵乾介绍。

　　不仅需要更加智能化，纷繁复杂的智能家电产品之间如何互联互通也是亟待解决的一个难题。“当前行业入局者众多，如何实现不同品牌间更安全、更简便地互联互通，如何在行业内建设统一的规范等，都是需要进一步深入探讨的问题。”赵乾称。

　　面向未来，智能家电该何去何从？《2023中国人居智·净·美舒适生活空间趋势》认为，当前智能家电仍处于上升阶段，从智能与舒适维度来看，未来智能家居家电将朝着多种智能化、自适应进化、网络化发展；从洁净之感出发，家电体验将更高效、节能、环保，并促进可持续发展；在美学维度上，未来家电家居更智慧，设计更对路，更打动人心，更有颜值，呈现出当代真正的五感情境的生活美学空间。（经济日报记者 沈慧）

　　嘉宾：杨仁池 中国医学科学院血液病医院(血液学研究所)血栓止血诊疗中心主任

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